Що робити, якщо немає доступу до камери при проходженні ідентифікації з фото?

На старті проходження ідентифікації у тебе на екрані телефону з'явиться віконце, в якому тобі потрібно натиснути "Дозволити", щоб сайт отримав доступ до камери твого телефону.

Що робити, якщо було випадково заборонено доступ до камери?

Рішення для IOS

  1. У правому нижньому кутку натиснути на поворот камери.
  2. Коли у вас знову з'явиться вигулькове вікно — натиснути "Дозволити".

Рішення для Android

1 варіант

1. Натиснути на значок "Відомості про сайт".

2. Далі натиснути на "Дозволити".

3. Натиснути на кнопку "Скинути доступи".

4. Натиснути на кнопку "Скинути".

4. Оновити сторінку.

Далі за інструкцією, що описана в розділі "Як пройти фотоідентифікацію на Amigo", необхідно обрати тип документа, натиснути "Продовжити" та у вікні, що відкрилося на екрані телефону, вибрати "Дозволити доступ до камери".

2 варіант

1. Натиснути на значок "Відомості про сайт".

2. Далі натиснути на "Cookie-файли".

3. Натиснути на значок видалення.

4. Натиснути на кнопку "Очистити".

5. Оновити сторінку.

Далі також за інструкцією, що описана в розділі "Як пройти фотоідентифікацію на Amigo", необхідно обрати тип документа, натиснути "Продовжити" та у вікні, що відкрилося на екрані телефону, вибрати "Дозволити доступ до камери".

Якщо у тебе залишилися додаткові питання, звертайся в форму заявки на сторінці Контакти або за телефоном 0443370033 з 9:00 до 20:00.

Автор: Сервіс “Amigo”
20.05.2021
views
950  переглядів
shares
0