Автор: компания “Амиго” 20.05.2021
views 51
shares 0

Что делать, если нет доступа к камере при прохождении идентификации с фото?

На старте прохождения идентификации у вас на экране телефона появится окошко, в котором вам необходимо нажать “Разрешить”, чтобы сайт получил доступ к камере вашего телефона.

Что делать, если вы случайно запретили доступ к камере?

Решение для IOS

  1. В правом нижнем углу нажать на поворот камеры.
  2. Когда у вас снова появится всплывающее окошко — нажать “Разрешить”

Решение для Android

1 вариант

1. Нажать на значок “ Сведения о сайте”.

2. Далее нажать на “Разрешить”.

3. Нажать на кнопку “Сбросить доступы”.

4. Нажать на кнопку “Сбросить”.

4. Обновить страницу.

Далее по инструкции, описанной в разделе “Как пройти фотоидентификацию на Amigo”, вам необходимо выбрать тип документа, нажать “Продолжить” и в открывшемся окне выбрать “Разрешить доступ к камере”.

2 вариант

1. Нажать на значок “Сведения о сайте”.

2. Далее нажать на “Cookie-файлы”.

3. Нажать на значок удаления.

4. Нажать на кнопку “Очистить”.

5. Обновить страницу.

Далее также по инструкции, описанной в разделе “Как пройти фотоидентификацию на Amigo”, вам необходимо выбрать тип документа, нажать “Продолжить” и в открывшемся окне выбрать “Разрешить доступ к камере”.

Если у вас остались дополнительные вопросы, обращайтесь в форму заявки на странице Контакты или по телефону 0443370033 c 8:00 до 22:00.

Поделиться:
facebook share 0
twitter share 0
telegram share 0